Reglas claras desde el primer día
Qué recibes, en qué orden se construye y bajo qué normas. Todo queda por escrito en el contrato antes de empezar.
De la primera conversación a la puesta en marcha
Cada proyecto pasa por las mismas seis etapas, en este orden. No se construye nada antes de firmar.
Conversación
Entendemos cómo trabaja hoy tu negocio y qué te está costando tiempo o dinero. Sin costo ni compromiso.
Propuesta
Alcance, precio, plazo y forma de pago, por escrito. Lo que no está en la propuesta no se cobra sin tu aprobación.
Contrato
Con sus anexos: alcance, datos personales, nivel de servicio y cómo se piden cambios. Se puede firmar electrónicamente.
Levantamiento
Revisamos tu información actual (planillas, catálogos, procesos) antes de construir. Desde aquí corre el plazo.
Construcción por entregas
Avanzamos por módulos que empiezas a usar antes del final. Revisas cada entrega y pides ajustes.
Puesta en marcha
Migramos tus datos, capacitamos a tu equipo y seguimos contigo en el plan mensual.
Qué recibes al trabajar con nosotros
Lo que queda en tus manos cuando el proyecto se entrega, y lo que sigue después.
El sistema funcionando
Publicado, con tu marca y listo para que tu equipo lo use desde el computador o el celular.
Capacitación y guía de uso
Para tu equipo, al poner el sistema en marcha.
Tus datos, siempre tuyos
Exportables a Excel o CSV cuando quieras. Nunca se retienen, ni siquiera ante un pago pendiente.
Plan mensual
Alojamiento, respaldos, soporte y ajustes. Se puede terminar con aviso, sin amarre.
Errores corregidos sin costo
Y nada con costo adicional se hace sin tu aprobación por escrito.
Factura por cada pago
Factura electrónica: el IVA lo recuperas como crédito fiscal.
Construido bajo la ley chilena
No es un anexo de último minuto: es parte del diseño de cada proyecto y de cada contrato.
Datos personales
Los datos de tus clientes son tuyos: los tratamos solo por encargo, entramos a ellos únicamente para dar soporte o si tú lo pides, y el contrato fija los proveedores que los tocan y el aviso de incidentes.
Propiedad intelectual
Queda por escrito quién es dueño de qué. Tus datos, tu contenido y tu marca son tuyos; el software y su licencia de uso se definen en el contrato.
El dinero va directo a ti
Si tu sistema cobra en línea, tus clientes te pagan directo a tu propia cuenta. Vectium nunca recauda el dinero de tus clientes.
Contratos justos
La protección al consumidor también cubre a las pymes. Nuestros contratos no tienen cláusulas abusivas ni exenciones absolutas de responsabilidad.
Aviso antes de suspender
Si hay un atraso, avisamos con plazo antes de suspender el servicio, y tus datos no se tocan.
Firma y factura electrónicas
Contratos con firma electrónica válida y factura electrónica por cada pago, con IVA.
Resumen informativo. Las condiciones exactas de cada proyecto están en su propuesta y su contrato.
¿Partimos por la conversación?
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu negocio. Sin costo ni compromiso.
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